Các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp dành cho lễ tân

Chuyên mục: Tiếng Anh Tiểu Học 02/08/2017
1430 views

Lễ tân trong công ty, nhà hàng hay khách sạn đòi hỏi phải có trình độ tiếng Anh nhất định để giao tiếp với khách hàng. Một số mẫu câu giao tiếp trong bài viết dưới đây sẽ rất hữu ích cho các bạn đó.

Những mẫu câu tiếng Anh cảm ơn và xin lỗi chuyên nghiệp

Các mẫu câu dùng để diễn tả mối quan hệ hôn nhân

Các mẫu câu tiếng Anh dùng dể diễn đạt hi vọng

Các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp dành cho lễ tân

Khi chào hỏi khách dùng mẫu câu gì, kiểm tra thông tin dùng mẫu câu gì… Đó là những tình huống thông dụng nhất của một nhân viên lễ tân cần nắm được. Bài viết này sẽ đưa ra các mẫu câu cụ thể trong từng tình huống, các bạn có thể tham khảo để nâng cao trình độ tiếng Anh giao tiếp của bản thân nhé.

cac-mau-cau-tieng-anh-giao-tiep-danh-cho-le-tan

Mỗi tình huống khác nhau sử dụng các mẫu câu tiếng Anh khác nhau

Chào đón khách bằng tiếng Anh

- Good morning, sir/mardam. Welcome to …

Xin chào ngài, chào mừng ngài đến với …

- Good morning/afternoon. May I help you?

Chào buổi sáng/chiều. Tôi có thể giúp gì cho ông/bà?

- Do you have an appointment?

Ông/Bà có hẹn trước không?

- I’ll let Mr Jones know you’re here.

Tôi sẽ báo cho ông Jones biết ông/bà đang ở đây.

- May I have your name, please?

Tôi có thể xin tên của ông/bà được không?

- Please take a seat!

Mời ông/bà ngồi.

- Would you like some tea/coffee while you wait?

Ông/bà có muốn uống trà/cà phê trong lúc đợi không?

- Milk or sugar?

Ông/bà muốn dùng sữa hay đường không?

- Would you like to read through our company brochure/ newsletter/ literature?

Ông/ bà có muốn đọc qua brochure/ bản tin tài liệu/ ấn phẩm của công ty chúng tôi không?

Khi muốn kiểm tra thông tin và trả lời thông tin của khách

- One moment, please. I’ll check that for you.

Đợi tôi một lát tôi sẽ kiểm tra lại cho ông/bà.

- Let me check his schedule. Please wait me for a while.

Để tôi kiểm tra lại lịch trình của ông ấy. Làm ơn đợi tôi một lát.

- He’ll be back at 3 pm.

Ông ấy sẽ quay lại vào lúc 3 giờ chiều.

- Would you like to wait for her or come in another time?

Ông/bà có muốn đợi không hay đến lại vào lần khác?

- I’m afraid Mr Peter is in a meeting.

Tôi e là ông Peter đang họp.

cac-mau-cau-tieng-anh-giao-tiep-danh-cho-le-tan

Nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh của lễ tân

- I’m sorry, but he/she’s out of the office at the moment.

Tôi xin lỗi, nhưng anh/cô ấy không có ở văn phòng lúc này.

- Have a nice day!

Chúc một ngày tốt lành!

- Have a pleasant weekend!

Cuối tuần vui vẻ!

- Have an enjoyable evening!

Chúc buổi tối vui vẻ !

- Drive carefully!

Ông/bà lái xe cẩn thận nhé!

- Would you like to leave a message?

 Ông/bà có muốn để lại lời nhắn không?

- I’m sorry. I don’t understand.

Xin lỗi. Tôi không hiểu lắm.

- Could you please repeat that?

Ông/bà vui lòng nhắc lại được không?

- Did you have a good journey?

Chuyến đi của ông/bà thuận lợi chứ?

Xin lỗi và cách đáp lại

- I’m terribly sorry for the delay.

Thực sự xin lỗi vì sự trì hoãn này.

- Sorry to have kept you waiting.

Xin lỗi vì làm ông/bà phải đợi lâu.

- I’m very sorry for the mistake.

Tôi xin lỗi vì thiếu sót này.

- Not at all.

Không có gì.

- Nevermind

Không có gì đâu.

Nếu bạn đang ứng tuyến vào vị trí lễ tân nhất là với các công ty nước ngoài, đừng bỏ qua những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh cơ bản mà chúng tôi chia sẻ phía trên nhé. 

TIN LIÊN QUAN

Mẫu câu tiếng Anh dùng trong tình huống khẩn cấp

Các mẫu câu nào thường dùng trong các tình huống khẩn cấp. Bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm các mẫu câu cụ thể.

Xem thêm

Cách diễn đạt tâm trạng buồn bằng tiếng Anh

Có nhiều cách diễn đạt tâm trạng buồn, bạn có thể sử dụng những mẫu câu tiếng Anh trong giao tiếp hàng ngày.

Xem thêm

Các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp dùng trong mua sắm (phần 2)

Tiếp tục giới thiệu tới các bạn các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp trong mua sắm với tình huống thanh toán và mặc cả trong khi mua hàng.

Xem thêm

Các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp dùng trong mua sắm (phần 1)

Khi đi mua sắm ở nước ngoài, chắc chắn bạn phải sử dụng các mẫu câu tiếng Anh giao tiếp thông dụng để mua hàng dễ dàng hơn.

Xem thêm

Khích lệ tinh thần người khác qua các câu nói tiếng Anh

Khích lệ, động viên tinh thần của người khác là cách giúp họ vượt qua khó khăn trong cuộc sống. Bạn có thể tham khảo những mẫu câu nói khích lệ tinh thần qua các câu nói bằng tiếng Anh dưới đây nhé.

Xem thêm

Những mẫu câu tiếng Anh cảm ơn và xin lỗi chuyên nghiệp

Cảm ơn và xin lỗi là hai từ thường dùng trong giao tiếp hàng ngày. Tùy vào tính chất trang trọng của tình huống để sử dụng những mẫu câu sao cho phù hợp.

Xem thêm

Các mẫu câu tiếng Anh dùng để diễn tả mối quan hệ hôn nhân

Độc thân, kết hôn, ly hôn… là những trạng thái trong quan hệ hôn nhân. Khi muốn miêu tả về mối quan hệ này nên sử dụng những mẫu câu nào.

Xem thêm

Các mẫu câu tiếng Anh dùng dể diễn đạt hi vọng

Có nhiều cách giúp bạn diễn đạt hi vọng bằng tiếng Anh cũng như cải thiện trình độ giao tiếp tiếng Anh mỗi ngày.

Xem thêm

Cách khích lệ tinh thần người khác qua các câu nói tiếng Anh

Khích lệ tinh thần người khác bằng các câu nói tiếng Anh cũng là cách giúp bạn học và cải thiện trình độ tiếng Anh mỗi ngày.

Xem thêm

Mẫu câu tiếng Anh thường dùng khi đi công tác

Trong công việc, đôi lúc bạn phải đi công tác, làm việc với đối tác nước ngoài. Đó là cơ hội giúp bạn sử dụng và thực hành giao tiếp tiếng Anh đó.

Xem thêm
ĐĂNG KÝ !
x
x